Alle Rücksendungen werden in unserer britischen Zentrale bearbeitet
Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von uns übernommen.
Absenderadresse
Blade & Rose Ltd
Einheit 7 Kendal Fell Business Park, Underbarrow Road
Kendal
LA9 5RR
Vereinigtes Königreich
Bei Blade & Rose steht die Kundenbetreuung an erster Stelle. Wir tauschen Ihre Artikel gerne um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis, sofern sie die unten aufgeführten Bedingungen erfüllen.
Rückerstattungen
Wenn Sie etwas zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie uns die Artikel bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sie sich in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand befinden.
Bitte senden Sie die Artikel im gleichen Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen, ungewaschen und mit intakten und befestigten Etiketten. Wenn Sie ein Produktpaket gekauft haben, stellen Sie bitte sicher, dass alle Artikel des Pakets zusammen zurückgegeben werden (ein Produktpaket besteht aus einer beliebigen Anzahl von Produkten, die zusammen zu einem günstigeren Preis als den Einzelpreisen erworben wurden).
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Artikels. In Zeiten mit hohem Warenaufkommen kann es jedoch länger dauern.
Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien dienen dem Schutz Ihrer Rechte als Verbraucher und unserer Rechte als Familienunternehmen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Artikel von uns erhalten, der fehlerhaft ist, senden Sie bitte eine E-Mail an das Team unter contact@bladeandrose.eu with Einzelheiten zum Fehler, und wir können uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung kümmern.
Börsen
Wenn Sie eine andere Größe benötigen oder einen Artikel umtauschen möchten, tauschen wir ihn gerne um. Sollte der gewünschte Artikel nicht vorrätig sein, kontaktieren wir Sie, um einen anderen Artikel zu organisieren oder die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zu ermöglichen.
Wir können nur Artikel im gleichen Wert umtauschen. Bei Artikeln mit höherem Wert erfolgt kein Umtausch und die Rückerstattung des ursprünglichen Artikels.
Fehlerhafte Artikel
Wir versuchen sicherzustellen, dass alle unsere Artikel vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen werden. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass Sie einen Artikel mit einem Fehler erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an das Team unter hello@bladeandrose.co.uk with Details zum Fehler und Bilder.
Bitte beachten Sie: Wenn der Fehler verursacht wurde aufgrund von Unfall, Vernachlässigung, Missbrauch, Abnutzung oder Nichtbefolgen der Pflegehinweise können wir den Artikel nicht als fehlerhaft akzeptieren.
Und schließlich...
Wenn Sie etwas bei einem unserer unabhängigen Einzelhändler gekauft haben, sollte dieser Ihre erste Anlaufstelle sein, wenn Sie etwas zurückgeben möchten oder ein Fehler an einem Artikel vorliegt.
