Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Alle Rücksendungen werden in unserem Hauptsitz in Großbritannien bearbeitet

Wir übernehmen nicht die Rücksendekosten.

Rücksendeadresse

Rückgabe von Klinge und Rose

Einheit 7, Kendal Fell Business Park

Underbarrow Road

Kendal

LA9 5RR

Hier bei Blade & Rose steht Kundenbetreuung an erster Stelle. Wir freuen uns, Ihre Artikel umzutauschen oder zu erstatten, solange sie die unten aufgeführten Bedingungen erfüllen.

Erstattungen

Wenn Sie etwas zurückgeben oder umtauschen möchten, senden Sie die Artikel bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurück. Rücksendungen werden nur in Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf im Zustand für den Wiederverkauf akzeptiert.

Bitte senden Sie Artikel im gleichen Zustand zurück, den Sie erhalten haben: ungetragen, ungewaschen und mit noch intakten und angebrachten Etiketten. Wenn ein Bundle-Produkt gekauft wurde, stellen Sie bitte sicher, dass alle Artikel innerhalb des Bundles zusammen zurückgegeben werden (ein Bundle-Produkt ist eine beliebige Anzahl von Produkten, die zusammen zu einem niedrigeren Preis im Vergleich zu Einzelpreisen gekauft wurden).

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben, erstatten wir den Betrag, den Sie mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode bezahlt haben. Sie sollten die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Artikels erwarten, aber in Stoßzeiten kann es länger dauern.

Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie dient dem Schutz Ihrer Rechte als Verbraucher und unserer als Familienunternehmen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel von uns erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an das Team unter hello@bladeandrose.co.uk mit Details zum Fehler und wir können versuchen, ihn zu senden einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

 

Rücksendeadresse-

Rückgabe von Klinge und Rose

Einheit 7, Kendal Fell Business Park

Underbarrow Road

Kendal

LA9 5RR

 

Bitte fügen Sie den Lieferschein mit Details zur Rücksendung bei. 

 

Austausch

 Wenn Sie eine andere Größe benötigen oder einen Artikel umtauschen möchten, tauschen wir gerne um. Wenn der angeforderte Artikel nicht auf Lager ist, werden wir Sie kontaktieren, um einen anderen Artikel zu organisieren oder eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zu veranlassen.

Wir können nur Artikel mit demselben Wert umtauschen. Wenn die angeforderten Artikel einen höheren Wert haben, werden wir den Originalartikel nicht umtauschen und erstatten.

Fehlerhafte Artikel

Wir versuchen sicherzustellen, dass alle unsere Artikel vor dem Versand einer Qualitätsprüfung unterzogen werden. In seltenen Fällen erhalten Sie jedoch einen Artikel mit einem Fehler. Bitte senden Sie dem Team eine E-Mail an hello@bladeandrose.co.uk mit Details zum Fehler und Bilder.

 

Bitte beachten: Wenn der Fehler durch Unfall, Nachlässigkeit, Missbrauch, Abnutzung oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise verursacht wurde, können wir die Artikel als fehlerhaft.

Porto

Rücksendungen sollten an folgende Adresse gesendet werden:

Rückgabe von Klinge und Rose

Einheit 7, Kendal Fell Business Park

Underbarrow Road

Kendal

LA9 5RR

 

Wir übernehmen nicht die Rücksendekosten.

 

Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer an und geben Sie an, ob Sie den/die Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten. Oder laden Sie unser Rücksendeformular hier

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Und schließlich...

Wenn Sie etwas bei einem unserer unabhängigen Händler gekauft haben, sollte dieser Ihre erste Anlaufstelle sein, wenn Sie etwas zurückgeben möchten oder einen Artikel defekt haben.