Política de cambio y reembolso

Todas las devoluciones se procesan en nuestra oficina central en el Reino Unido

No cubrimos el costo de envío de devolución.

Dirección de retorno

El regreso de Blade & Rose

Unidad 7, Kendal Fell Business Park

Underbarrow Road

Kendal

LA9 5RR

Aquí en Blade & Rose, la atención al cliente es primordial. Estaremos encantados de cambiar o reembolsar sus artículos siempre que cumplan con las condiciones que se enumeran a continuación.

Reembolsos

Si desea devolver o cambiar algo, devuélvanos los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Solo se aceptarán devoluciones si están en el embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la compra en condiciones de reventa.

Devuelva los artículos en las mismas condiciones que recibió: sin usar, sin lavar y con las etiquetas aún intactas y adheridas. Si compró un producto en paquete, asegúrese de que todos los artículos del paquete se devuelvan juntos (un producto en paquete es cualquier cantidad de productos que se compraron juntos a un precio más bajo en comparación con los precios individuales).

Si ha solicitado un reembolso, le reembolsaremos el monto que pagó con su método de pago original. Debe esperar recibir el reembolso dentro de los 10 días posteriores a la recepción del artículo, pero durante los períodos de mayor afluencia puede demorar más.

Nuestra política de cambios y devoluciones está implementada para proteger sus derechos como consumidor y los nuestros como empresa familiar.

Tenga en cuenta: Si recibe un artículo de nuestra parte que está defectuoso, envíe un correo electrónico al equipo a hello@bladeandrose.co.uk con los detalles de la falla y podemos enviar un reemplazo o reembolso.

Dirección de devolución-

El regreso de Blade & Rose

Unidad 7, Kendal Fell Business Park

Underbarrow Road

Kendal

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Por favor incluya la nota de empaque con detalles de la devolución

Cambios

Si necesita un tamaño diferente o desea cambiar un artículo, estaremos encantados de cambiarlo. Si el artículo solicitado no está en stock, nos comunicaremos con usted para organizar otro artículo o realizar el reembolso mediante el método de pago original.

Solo podemos intercambiar artículos por el mismo valor. Si los artículos solicitados tienen un valor más alto, no cambiaremos ni reembolsaremos el artículo original.

Elementos defectuosos

Tratamos de asegurarnos de que la calidad de todos nuestros artículos se verifique antes del envío; sin embargo, en las raras ocasiones en que puede recibir un artículo con una falla, envíe un correo electrónico al equipo a hello@bladeandrose.co.uk con los detalles de la falla. e imágenes.

Tenga en cuenta: Si la falla ha sido causada por accidente, negligencia, mal uso, desgaste o incumplimiento de las instrucciones de cuidado, no podemos aceptar la artículo como defectuoso.

Gastos de envío

Las devoluciones deben enviarse a:

El regreso de Blade & Rose

Unidad 7, Kendal Fell Business Park

Underbarrow Road

Kendal

LA9 5RR

No cubrimos el costo de envío de devolución.

Por favor, detalle su nombre, número de pedido, dirección de correo electrónico de contacto, número de teléfono y si desea devolver o cambiar los artículos. O descargue nuestro formulario de devolución aquí

Y finalmente ...

Si compró algo en uno de nuestros minoristas independientes, deberían ser su primer puerto de escala si desea devolver algo o si tiene una falla en un artículo.