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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre pedidos

¿Puedo agregar a un pedido existente?

Lo sentimos, pero no es posible añadir nada a su pedido. Nuestro sistema está totalmente automatizado, lo que significa que su pedido ya ha sido enviado a nuestro almacén para su procesamiento.

¿Puedo combinar mis pedidos juntos?

Nuestros sistemas están automatizados. Los pedidos van directamente al almacén, por lo que no podríamos hacer esto.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado el paquete, recibirá una notificación con los enlaces de seguimiento.

Estoy pidiendo un regalo. ¿Los trámites tendrán precios?

No incluimos ningún documento dentro del paquete.

¿De qué están hechos nuestros artículos?

Consulte las etiquetas de nuestros productos para ver un desglose de la composición de la tela.

Envío & Preguntas frecuentes sobre devoluciones

¿Ofrecen devoluciones gratuitas?

Lamentablemente, todavía no. Echa un vistazo a nuestra Devoluciones & Intercambios Visita esta página para obtener toda la información que necesitas sobre la devolución de artículos.

¿Cuánto tardarán las entregas?

Nuestro objetivo es realizar los envíos en un plazo de 48 horas para los pedidos realizados en días laborables. Por favor, tenga en cuenta que puede haber demoras adicionales durante los períodos de mayor actividad y los días festivos.

Los plazos de entrega pueden oscilar entre 5 y 7 días laborables.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa/Mastercard/American Express/Maestro/Shop Pay/Apple Pay/Google Pay/PayPal

¿Qué tan seguro es comprar en la Tienda Online? ¿Mis datos están protegidos?

Sí. Todos los datos se almacenan de forma segura y están protegidos por nuestros procesadores de pago.

¿Cuál es su política de devolución?