Política de privacidad

Aviso / Política de privacidad

Esta Política de privacidad establece lo que hacemos con respecto a la recopilación, uso y almacenamiento de sus datos personales. Estamos comprometidos a mantener la seguridad y confidencialidad de su información personal. Este Aviso de privacidad establece cómo administramos, usamos y procesamos estos datos de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos.

¿Quiénes somos?

Blade and Rose Ltd,

El número de registro de la empresa es 08424400

Unit 7 Fell Business Park, Underbarrow Road, Kendal Cumbria, Reino Unido.

Esta es una pequeña empresa familiar y diseñamos y vendemos una variedad de ropa y accesorios para niños en línea directamente a los consumidores y a través de puntos de venta especializados. Actualmente exportamos a más de 20 países de todo el mundo y está creciendo.

Blade and Rose Ltd es el controlador de datos. Esto significa que somos responsables de cómo usamos su información personal de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos de la UE y el Reino Unido.

Póngase en contacto con el uso en 01539 730880 o envíe un correo electrónico a info@bladeandrose.co.uk

Hemos redactado y diseñado nuestro Aviso de privacidad para cumplir con la necesidad de explicar nuestras actividades de procesamiento de datos en un inglés claro y sencillo. Si hay algo que no entiende o prefiere hablar con nosotros directamente, póngase en contacto con Jonathan / Amanda Peffer en info@bladeandrose.co.uk

Este aviso proporciona la siguiente información

  • ¿Qué información personal recopilamos?
  • ¿De dónde lo recopilamos?
  • ¿Por qué necesito esa información?
  • ¿Cómo lo usamos?
  • ¿Cómo lo mantenemos seguro tanto en línea como fuera de línea?
  • Base legal para procesar esta información
  • Cómo cumplimos con los principios de protección de datos
  • Explicación de sus derechos de protección de datos.

¿Qué tipo de información personal recopilamos y usamos?

  • Información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
  • Datos de pago, como el método de pago, los detalles del pago y otra información relacionada con el pago. Nota Blade and Rose no almacena información de tarjetas de crédito o débito. Esto se hace a través de los sistemas bancarios.
  • Registro de productos comprados e información de ventas
  • Datos de uso del sitio web recopilados a través de Google Analytics. Esto incluye visitas al sitio, dirección IP, páginas visitadas, tiempo dedicado a la página, viendo videos, solicitando un boletín u otra acción en la página. Para obtener más información sobre Google Analytics, consulte nuestra Política de cookies
  • Direcciones de correo electrónico, información de ventas, preferencias
  • Direcciones e información de las redes sociales

¿Cómo utilizamos su información?

Recopilamos información para una variedad de propósitos:

  • Para cumplir con un pedido de productos
  • Para responder a cualquier consulta y proporcionar información sobre su pedido.
  • Para brindarle ofertas e información de marketing
  • Para ayudarnos a desarrollar nuevos productos
  • Para monitorear y mejorar nuestro sitio web y comprender que nuestros clientes interactúan con nuestro sitio web. Esto nos ayuda a personalizar el contenido relevante.
  • Para interactuar con los clientes en las redes sociales
  • Para ayudarnos a vender en nuevas áreas geográficas
  • Para cumplir con cualquier obligación legal, como impuestos, salud y seguridad.
  • Para prevenir el fraude u otra actividad ilegal
  • Para uso en estudios de mercado
  • Para comunicaciones legítimas de marketing directo
  • Para responder consultas sobre productos y ventas,

Marketing directo

Usamos su información personal para enviarle ofertas y noticias sobre nuestros productos que pueden ser de su interés. Esto incluye nuestro boletín electrónico y ofertas y cupones sobre productos que pueden ser relevantes para usted o sobre solicitudes específicas para obtener más información sobre nuestros productos. .

Podemos utilizar su información para conectarnos, interactuar con usted en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Pinterest o LinkedIn, etc.

Podemos utilizar la información proporcionada por usted para participar en concursos y sorteos

Nunca enviamos marketing directo cuando nos solicite que no lo hagamos. Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento. Simplemente contáctenos en el correo electrónico anterior o a través de nuestro equipo de ventas.

Su contenido

Comentarios y reseñas. Si, en cualquier momento, nos envía comentarios, reseñas, ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea a través del sitio web, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo, acepta que podamos, en cualquier momento , sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo en cualquier medio dicho contenido sin ninguna compensación para usted.

Publicar sus reseñas. En particular, al enviarnos cualquier comentario o revisión, usted acepta que podemos publicar dichos comentarios o revisiones en nuestro sitio web, en páginas específicas del producto y / o en el contenido publicitario que se muestra en sitios de terceros, sin solicitar su consentimiento previo. Cuando lo hagamos, podemos atribuir sus comentarios o comentarios a su nombre, pero siempre nos aseguraremos de que no sea identificado por su nombre completo ni por ningún otro identificador.

¿Dónde y cómo recopilamos información?

Recopilamos la mayor parte de la información directamente de nuestros clientes al realizar un pedido o al solicitar información sobre productos, como nuestro boletín informativo, consultas sobre productos y entregas.

También recopilamos información automática en nuestro sitio web que ayuda a brindarle una mejor experiencia de usuario. La información sobre estos datos se puede encontrar en nuestra Política de cookies. Al final de esta página. Contiene información sobre las cookies que usamos, para qué sirven, para qué sirven y sus derechos con respecto a las cookies .

También podemos recopilar datos de referencias o de ferias y eventos

Podemos recopilar información personal de publicaciones en redes sociales y otras fuentes disponibles públicamente.

Si participa en alguna competencia que podamos realizar / realizar o participar en alguna encuesta.

Podemos utilizar agencias de referencia crediticia para protegerlo a usted y a nosotros del fraude y la actividad delictiva.

No compramos ningún dato personal de fuentes de terceros.

Cumpliendo con la Ley de Protección de Datos

Para que podamos procesar su información personal, debemos hacerlo de acuerdo con los 6 principios de procesamiento de datos.

Estos son

  • Lo usamos de manera legal, justa y transparente.
  • Solo recopilamos los datos que son necesarios para fines válidos,

Por ejemplo, cuando realiza un pedido.

  • Solo recopilamos la información suficiente necesaria para cumplir con ese propósito
  • Precisión: nuestro objetivo es mantener sus datos actualizados.

Háganos saber si tenemos algún dato incorrecto y lo actualizaremos de inmediato

  • Solo conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para completar el propósito para el que fue obtenida y satisfacer nuestros intereses legítimos

Después de lo cual se eliminará o cifrará y archivará de forma segura.

  • Nuestro objetivo es mantener sus datos seguros y confidenciales. Consulte la sección sobre seguridad

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para satisfacer nuestros intereses legítimos normales como empresa.

Podemos conservar datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para aquellos fines en los que nos dio su consentimiento para recibir marketing directo, solo lo conservamos mientras permanezca suscrito para recibir la información. Puede darse de baja en cualquier momento.

Tenemos un archivo de supresión para aquellos que han retirado su consentimiento para el marketing directo. Este es un requisito legal en virtud de la Ley de Protección de Datos de 2018. Esto es necesario para que no nos comuniquemos con usted sin darnos cuenta si nos ha pedido que no lo hagamos.

Después de un período de 5 años, anonimizamos los datos personales o los eliminamos.Una vez anonimizados, los datos no pueden identificar a ninguna "persona física" y, como tal, quedan fuera del alcance de las leyes y normativas de protección de datos

Cuál es nuestra base legal para procesar los datos

De acuerdo con las leyes de protección de datos, necesitamos una "base legal" para recopilar y usar su información personal.

La base legal en la que nos basamos para utilizar su información para los fines descritos en esta política son:

Obligaciones contractuales

Estos incluyen detalles de contacto, detalles de pago, información de entrega, seguridad del producto

Por ejemplo, cuando nos pide un artículo, recopilamos su información de entrega y datos de contacto.

Cumplimiento legal

En determinadas circunstancias, necesitamos recopilar y procesar sus datos para cumplir con una obligación legal.

Por ejemplo, impuestos, informes contables, seguridad de productos, informes de fraude u otras actividades delictivas.

Interés legítimo -

Utilizamos nuestro interés legítimo como organización comercial siempre que no se vea compensado por el impacto potencial en sus derechos. Estos intereses son los que esperaría que una empresa asumiera como parte de la ejecución de una operación comercial.

Por ejemplo, mantener e informar sobre las actividades de ventas, o enviar a nuestros clientes información sobre nuevos productos y ofertas por correo postal o por correo electrónico. Analizar tendencias para desarrollar nuevos productos y servicios. Realizar estudios de mercado.

Consentimiento

En situaciones específicas, recopilamos y procesamos sus datos con su consentimiento.

Por ejemplo, solicitando nuestro boletín desde nuestro formulario de suscripción en este sitio web, o solicitando más información en una feria comercial u otro evento.

Recuerde: puede dejar de recibir marketing directo de nuestra parte en cualquier momento, independientemente de la base legal bajo la que se esté procesando.

Cómo compartimos su información

Solo compartimos su información con empresas que actúan en nuestro nombre para brindar un servicio; por ejemplo, cumplimiento de entregas, detección de fraudes, controles de reducción de riesgo crediticio, soporte de sistemas de TI, desarrolladores web, agencias digitales y auditorías internas. Estos se conocen como procesadores de datos y solo procesan datos personales bajo un acuerdo con Blade y Rose.

Podemos compartir sus datos personales con la policía u otras empresas y organizaciones para ayudar a prevenir el fraude o investigar actividades fraudulentas.

Podemos compartir información personal a través de plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter, por ejemplo, tenemos botones para compartir en nuestro sitio web. También utilizamos Google para el análisis de nuestro sitio web y para ayudarnos a mejorar nuestro marketing y nuestro sitio web. Puede encontrar información sobre estos en nuestra Política de cookies.

En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, sus datos personales serán transferidos y compartidos con la nueva empresa o negocio, junto con cualquier consentimiento que le haya dado a Blade y Rose para usar su información.

Podemos compartir sus datos personales con organizaciones y partes para cumplir con nuestras obligaciones legales.

No vendemos sus datos ni los compartimos con terceros.

Transferencia de datos fuera de la UE / EEU

En determinadas circunstancias, podemos transferir, almacenar o procesar sus datos fuera de la UE / EEE. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con nuestra política de privacidad y que la transferencia y el procesamiento cumplan con el GDPR y otras leyes y regulaciones de protección de datos.

Para transferencias a EE. UU., se realizarán de acuerdo con el acuerdo Privacy Shield entre la UE y EE. UU. . Por ejemplo, actualmente utilizamos Mail Chimp como nuestro proveedor de servicios de correo electrónico que tiene su sede en los EE. UU. Y está registrado en el esquema del Escudo de privacidad.

Seguridad

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que su información personal se almacene y procese de forma segura. También hemos implementado medidas para evitar que se pierda, altere o acceda a ella sin autorización. Solo compartimos datos con personas y organizaciones que estén autorizadas para hacerlo y siguiendo nuestras instrucciones. Todos los datos personales son tratados con la más estricta confidencialidad.

Todas las transacciones de pago se cifran mediante seguridad SSL.

En el mundo actual, desafortunadamente, el ciberdelito es un desafío para todos nosotros y está creciendo en sofisticación y volumen. Enviar información a través de Internet no es completamente seguro. Haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio y usted lo hace bajo su propio riesgo.

Los correos electrónicos y otros servicios de mensajería no son completamente seguros, por lo tanto, tenga cuidado al enviarnos información personal y confidencial por correo electrónico o, por ejemplo, por correo electrónico u otros servicios / aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger o WhatsApp.

Al configurar una cuenta con Blade and Rose, le recomendamos que cree una contraseña segura. Debe contener de 11 a 16 caracteres con una combinación de letras, números y caracteres especiales.

Blade and Rose nunca le pedirá que confirme ni proporcione detalles de cuenta o tarjeta de crédito por correo electrónico. Nunca le pedirán su PIN u otros códigos de acceso de seguridad. Si tiene alguna duda, llame al departamento de ventas o envíe un correo electrónico a accounts@bladeandrose.co.uk

Si desea obtener más información sobre la seguridad cibernética, hay actualizaciones e información sobre la navegación segura y las compras por Internet en el Centro Nacional de Seguridad Cibernética del gobierno del Reino Unido www.ncsc.gov.uk

Explicación de sus derechos y opciones

Según la Ley de protección de datos de 2018 y el RGPD de la UE, tiene varios derechos con respecto a la protección de sus datos. Estos se describen a continuación. Si desea obtener más información sobre estos derechos, visite el sitio web del Comisionado de Información www.ico.org.uk

El derecho a acceder a su información

Esto se conoce como solicitud de acceso del sujeto o SAR. Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

Esto le da derecho a la siguiente información

Confirmación de que estamos procesando sus datos personales

Una copia de esos datos personales

Aclaración de la información contenida en este aviso de privacidad.

Es posible que debamos pedirle información para confirmar su identidad.

Esto se le proporcionará en un plazo de 30 días, a menos que existan circunstancias excepcionales, y se proporcionará en formato electrónico.

El derecho a ser informado

Este aviso de privacidad es parte de nuestra obligación con usted de mantenerlo informado.

Revisamos esta política de forma regular o si planeamos utilizar información personal para un nuevo propósito o emprender una nueva actividad.

El derecho a la portabilidad de datos

Esto significa que puede solicitar una copia de los detalles de su cuenta de ventas.

El derecho a la rectificación

Tiene derecho a que los datos personales inexactos sean rectificados o completados si están incompletos.

Puede realizar esta solicitud verbalmente o por escrito.

Derecho al borrado o derecho al olvido

Siempre que sea posible, borraremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted cuando lo solicite.

Sin embargo, es posible que tengamos una razón legítima para continuar procesando esos datos. Le avisaremos en el momento si este fuera el caso.

Sin embargo, aun así, necesitaremos mantener un registro llamado archivo de supresión para asegurarnos de que no le enviemos ninguna información de marketing directo.

El derecho a restringir el procesamiento, especialmente para el marketing directo

Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento o la supresión de sus datos personales en cualquier momento.

Tiene derecho a retirar su consentimiento con fines de marketing directo

Sin embargo, este no es un derecho absoluto sino que depende de las circunstancias.

Cuándo puede ejercer este derecho

  • Cuando crea que los datos son inexactos
  • Se está procesando ilegalmente
  • Nosotros, Blade y Rose, decidimos que no necesitamos conservar su información, pero usted nos solicita que lo hagamos para registrar una queja formal o presentar una impugnación legal.
  • Usted se ha opuesto al procesamiento y, mientras espera el resultado de esta objeción, puede solicitar que dejemos de procesar la información. Consulte la sección sobre el derecho a oponerse a continuación.

El derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales

Tiene derecho a oponerse en determinadas circunstancias.

Tiene el derecho absoluto de evitar que usemos sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing directo.

Puede realizar esta solicitud verbalmente o por escrito.

Cumpliremos con esta solicitud en un plazo de 30 días

Su derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos

Si no está satisfecho con alguna de nuestras actividades o políticas de protección de datos o con la forma en que procesamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión de Información. Este es el organismo en el Reino Unido que tiene la autoridad para implementar las leyes de protección de datos.

Por escrito a

La Comisión de Información ICO

Casa Wycliffe

Water Lane

Wilmslow SK9 5AF

O en línea en www.ico.org

Fuera del Reino Unido y NI

Si tiene su sede fuera del Reino Unido, pero dentro de la UE, puede consultar a su autoridad local, quien luego arrendará con el Comisionado de Información del Reino Unido. Puede encontrar una lista de las autoridades de protección de datos de la UE en… ..

http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Derechos relacionados con la creación de perfiles y el procesamiento automático.

Blade and Rose no realiza ningún procesamiento automatizado o perfil de comportamiento que produzca un efecto legal significativo o similar.

Leyes de protección de datos

Esta política de privacidad es parte de nuestro cumplimiento con respecto al GDPR y la Ley de Protección de Datos de 2018 y la Ley de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de 2002 enmendada en 2011

Para obtener información detallada sobre PECR, consulte nuestra Política de cookies.

Fecha de la póliza. Septiembre de 2018

Fecha de revisión. Septiembre de 2019

¿Alguna pregunta?

Si tiene alguna pregunta relacionada con este Aviso de privacidad, contáctenos en hello@bladeandrose.co.uk

Política de cookies

Entendemos que la privacidad es importante para usted. Esta política explica cómo y por qué utilizamos cookies en nuestro sitio web para brindarle la mejor experiencia de usuario posible y ayudarnos a mejorar nuestro sitio.

Puede optar por no aceptar cookies, pero esto afectará la funcionalidad del sitio web, el diseño y algunas de las características que hacen que nuestro sitio sea fácil de usar y acceder. También puede impedirle aprovechar al máximo la funcionalidad de los sitios web. Por ejemplo, es posible que no pueda guardar productos en nuestro carrito de compras, es posible que las páginas no se muestren correctamente o que algunas de las funciones del sitio no funcionen como deberían.

Al continuar navegando en nuestro sitio, usted acepta que coloquemos cookies en su computadora.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se transfieren a su computadora cuando visita sitios web. Se utilizan, por ejemplo, para mejorar su experiencia de compra, para que podamos asegurarnos de que nuestro sitio funcione completamente para usted.

¿Qué hacen las cookies?

  • Ayúdanos a analizar y monitorear nuestro sitio web para asegurarnos de que esté funcionando correctamente. Pueden registrar las áreas de nuestro sitio que ha visitado y durante cuánto tiempo, así como los productos que vio y compró.Usamos esto para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web para que sea fácil de usar y podamos mejorar los servicios que brindamos
  • También ayudan con el proceso de compra, haciéndolo más fácil de usar. Por ejemplo, recuerdan el contenido de su cesta de la compra a medida que realiza el pago. Le permite "iniciar sesión" en su cuenta para que pueda ver la información relacionada con sus pedidos y administrar su cuenta. Las cookies son seguras y no albergan virus, etc. No contienen información que otros puedan usar para identificarlo, ni contienen ni almacenan información confidencial como su dirección de correo electrónico o detalles de pago.

¿Cuánto tiempo duran las cookies?

Existen diferentes tipos de cookies y se dividen en dos grupos: de sesión y persistentes. Algunas son esenciales para el funcionamiento del sitio web, otras, como las cookies de orientación, se utilizan para brindarle información relevante y específica.

Cookies de sesión Estas son cookies temporales. Operan cada vez que accede o inicia sesión en el sitio hasta que lo abandona. Tan pronto como se van, se eliminan automáticamente.

Estas cookies ayudan con el funcionamiento de la sesión, como permitirle navegar por el sitio, recordar lo que tiene en su carrito de compras y permitirnos aceptar el pago.

Cookies persistentes permanecen en el sitio después de que usted se haya ido. Estos nos ayudan a analizar el sitio web para que podamos mejorar su contenido y rendimiento. Por ejemplo: recordar su viaje por nuestro sitio, recordar su preferencia cuando regrese, le permitirá interactuar con los sitios de redes sociales.

Cookies propias y de terceros

El sitio web establece las cookies de origen cada vez que lo visita y se utilizan para permitir que el sitio funcione. Por ejemplo, recuerde dónde ha estado en el sitio y los artículos colocados en el carrito de compras.

Las cookies de terceros las establecen otros sitios web (dominios) en el que está visitando actualmente y permiten realizar un seguimiento a través de Internet; por ejemplo, le permiten utilizar las redes sociales y los motores de búsqueda para proporcionarle contenido relevante. También proporcionan análisis para ayudar a mejorar los sitios web, así como mostrar contenido publicitario relevante.

Cómo utilizamos las cookies

Usamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente.

En general, las cookies nos ayudan a brindarle un mejor sitio web, al permitirnos monitorear qué páginas encuentra útiles y cuáles no y asegurarnos de que el sitio web esté funcionando correctamente y de que disfrute de todas las características y beneficios de un sitio web de comercio electrónico.

Para obtener más información sobre las cookies, consulte el sitio web www.allaboutcookies.org

Cookies que usamos

Anuncios de Facebook, Facebook Connect, palabras de anuncios de Google, Google Analytics, Google Tag Manager, Pinterest, Twitter

Los sitios web / empresas enumerados anteriormente utilizan cookies para rastrear nuestra actividad publicitaria pagada y / o medir el rendimiento de nuestro sitio web. Usamos la información recopilada por estas cookies para ayudarnos a determinar dónde nuestros anuncios serán más efectivos en línea y para mejorar la orientación de los anuncios. La información recopilada a través de estas cookies es anónima y no identifica a personas específicas ni sus detalles.

Google Analytics

Google Analytics utiliza cookies para recopilar datos que nos ayudan a comprender cómo las personas usan el sitio Blade & Rose ltd y de dónde provienen. Usamos esta información para identificar cómo y dónde podemos mejorar la experiencia del cliente. La información recopilada a través de estas cookies es anónima y no identifica a personas específicas ni sus detalles.

Compartir en redes sociales

Tenga en cuenta que si desea compartir un producto en un sitio web de terceros (como Facebook, Twitter, etc.), es posible que se le envíen cookies desde estos sitios web.No controlamos la configuración de estas cookies, por lo que le sugerimos que consulte los sitios web de terceros para obtener más información sobre sus cookies y cómo administrarlas

¿Puedo desactivar las cookies?

Sí, puede desactivarlos en su navegador. Para las cookies de terceros, debe desactivarlas en su navegador o ir a cada sitio individualmente. www.allaboutcookies.org proporciona información detallada sobre cookies e información específica para todos los navegadores y cómo administrar sus preferencias de cookies.

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